Guia 1 - Ensayo Critico TICS - David Castrillon

Ensayo crítico: David Castrillon Tecnología y comunicación, herramientas para la negociación intercultural. La principal fuente de transición de conocimientos, ideales, opiniones, conceptos, información etc, es la comunicación, acto que se ha visto potencializado por medio del desarrollo tecnológico que se ha desarrollado a través del tiempo, las tecnologías de información y comunicación hacen parte hoy en día de nuestra cultura como ciudadanos del mundo, la capacidad conectar diferentes países en segundos así como la evolución del transporte global partiendo desde sus inicios antes de la guerra civil de EEUU en 1865, donde el grupo Vanderbilt, más conocido como el comodoro, construyó el primer “imperio de transporte” el ferrocarril, hoy en día, la tecnología transformo el medio de transporte hasta llegar a los Aviones, hoy en día se pueden cruzar todas las fronteras, con tal solo un “click”, la comunicación (e-mail), el comercio electrónico (e-pay), las redes sociales, entre otras, evidencian la capacidad del hombre para transmitir comunicación y/o necesidades instantáneas alrededor del mundo. Las satisfacción de necesidades de la población actual es el primer foco de concentración de toda compañía, en un mundo globalizado como en el que vivimos hoy, los procesos de comunicación son la “espina dorsal” de la ejecución estratégica comercial de toda compañía, la apertura de fronteras económicas evidencia una nueva “era” de establecer negocios, es aquí donde las habilidades interculturales juegan su mayor papel, viendo al mundo como un gran territorio y comercio globlal, es natural ver como se diversifican las inversiones globales en países emergentes, llevando consigo una transmisión de nuevas tecnologías, pero, es suficiente solo con transmitir este ¿conocimiento, arte y /o productos? A menudo me cuestiono cuales son los beneficios, sociales, humanitarios y políticos que generan los TLC en los países con economías emergentes, subestimamos el poder de estas tecnologías, aun cuando sabemos que las de mayor poder (noticieros) están monopolizadas y apropiadas por “lideres” que tienen la visión de destinar material informativo a la situación actual local, cuando en verdad el material informativo debería estar destinado al origen y el porqué de la situación local. Sin embargo, este ensayo busca generar un debate sobre el rol de las TICS en las negociaciones interculturales, todo negocio se trata de entender a la gente, su cultura, sus necesidades, a quien debemos acercarnos y cuál es su competencia inmediata, en los mercados dinámicos en los que hoy en día realizamos nuestra gestión comercial, la velocidad de fácil comunicación y trasporte es un elemento fundamental para el desarrollo exitoso de negociaciones globales, sin embargo no solo se es necesario tener excelentes herramientas de comunicación sin saber cómo utilizarlas, para ser obrero, de nada sirve contar con las “herramientas” si no tienes el conocimiento de cómo utilizarlas. Diferentes tipos de tipos de comunicación se establecen dentro de la sociedad como estrategias comerciales, hoy en día, dos de las de mayor fortaleza es el “Face to Face”, e-commerce, don grandes canales de comercialización que se conectan entre si desde sus diferentes ángulos de escenarios de comunicación. Las negociaciones parten de la oferta de productos tangibles/intangibles que den alcance a una necesidad puntal, aunque la las tecnologías de comunicación favorecen la comunicación asertiva entre las partes, no debemos poner en discusión la importancia de generar una verdadera interculturalidad en los encuentros presenciales, puesto que existen diferentes modelos de negociación que afecta los factores socio-culturales de esta manera responder a los desafíos de la economía global. Existen diferentes tecnologías que remplazan las reuniones presenciales, Cano y Baena (2014), sin embargo la clave de las negociaciones exitosas están basadas en comunicación asertiva tanto verbal como no verbal, la manera de comunicarse, T. Hall (The Silent Language, 1959), Geert Hofstede (Software of the Mind, 1998), debemos reconocer la profunda importancia “en los países en que manejan este tipo de contexto, comunicación indirecta y las normas y valores reinantes corresponden a acuerdos tácitos, que no necesariamente se expresan verbalmente, sino de forma ambigua a través del lenguaje corporal y gestual. Se considera que una comunicación directa es demasiada fría y hasta perjudicial para el buen desarrollo de la comunicación. Se piensa que la sinceridad y la precisión al hablar pueden herir sensibilidades e inclusive ofender a alguien o a uno mismo, por el entendimiento de culpa. Así, en el término de las negociaciones se observa que los procesos son más lentos; el cumplimiento de los contratos y de la ley depende de las circunstancias; los pormenores pactados no son definitivos; es más importante desarrollar Lazos de amistad y confianza entre las partes; la palabra prevalece por encima de disposiciones legales y formalistas y además, el lenguaje silencioso es determinante para que el negocio se desarrolle exitosamente. Geográficamente los países asiáticos, árabes, africanos y latinos corresponden a este tipo de culturas. Karen Maldonado Cañon – La interculturalidad en los negocios (2007) Es así como se evidencia la importancia del escenario presencial en las negociaciones interculturales, la virtualidad fomenta la facilidad de obtener herramientas de comunicación una vez sea exitosa la negociación, la impersonalidad de la misma puede generar “atrasos” en el transcurso de la negociación, la orientación del entendimiento del entorno social local del territorio donde se desean iniciar gestiones comerciales, la adquisición de conocimientos por medio del trabajo de “campo” genera importantes herramientas de conocimiento para contribuir a una exitosa negociación. Bibliografia Hall, E. T. (1965), The Silent Language, Fawcett Publications, New York. Ferraro, G. P. (1990), The cultural dimension of international business, Prentice Hall, Englewood Cliffs. Los Grandes De La Industria History Channel. http://www.dailymotion.com/video/x10ikds_history-gigantes-de-la-industria-03-rivales_tech